Constatare amiabilă: cum o completezi corect (pas cu pas + exemple)
Pe scurt (citești în 60 secunde)
Constatarea amiabilă este cea mai rapidă cale de a gestiona o tamponare ușoară, fără poliție, dacă sunt îndeplinite condițiile legale și dacă formularul este completat corect. În practică, multe dosare de daună se complică din cauza unor greșeli simple: circumstanțe bifate greșit, schiță neclară, date incomplete sau lipsa semnăturii.
În acest ghid găsești:
- când poți folosi constatarea amiabilă și când trebuie poliție
- cum completezi fiecare secțiune (pe înțelesul tuturor)
- cum desenezi schița ca să fie logică
- exemple de situații frecvente (parcare, intersecție, schimbare bandă)
- checklist final + întrebări frecvente
dacă vrei să îți emiți RCA corect (și să ai opțional decontare directă), intră pe tcv.com.ro → /asigurare-rca/.
1) Ce este constatarea amiabilă și de ce contează
Constatarea amiabilă (numită și „formular de constatare amiabilă”) este documentul prin care doi șoferi implicați într-un accident ușor declară împreună:
- ce s-a întâmplat,
- cine consideră că este vinovat (prin circumstanțe și schiță),
- ce daune sunt vizibile,
- ce vehicule și ce persoane sunt implicate.
Avantajul major: nu mai pierzi timp la poliție pentru un eveniment minor, iar procesul de deschidere a dosarului de daună poate fi mai rapid.
Dezavantajul major: dacă formularul este completat greșit sau neclar, se poate ajunge la:
- întrebări suplimentare,
- amânări,
- solicitări de clarificări,
- dificultăți în stabilirea vinovăției,
- uneori chiar refacerea procedurii prin poliție (în funcție de situație și de cum evoluează lucrurile).
Regula de bază: amiabila e bună când este simplu și clar. Când e complicat, mai bine alegi soluția „de manual” cu poliția.
2) Când ai voie să folosești constatarea amiabilă (condiții practice)
În general, constatarea amiabilă se folosește când:
- Accidentul a avut loc între două vehicule (de regulă)
- Nu există victime (nici măcar „mă doare gâtul”)
- Ambele părți sunt de acord să completeze formularul
- Șoferii au documente valabile (permis, acte mașină) și pot furniza datele necesare
- Situația este clară și se poate descrie coerent prin circumstanțe + schiță
Când e recomandată amiabila
- tamponare ușoară în trafic, fără victime
- lovire ușoară în parcare, când vinovatul rămâne la fața locului
- schimbare de bandă, când e evident cine a tăiat calea
- mers înapoi (marșarier) și atingi alt vehicul
Când NU e recomandată (deși unii încearcă)
- când celălalt șofer e agresiv sau refuză să coopereze
- când există neclarități la vină și riscați să bifați prost
- când sunt mai multe vehicule, multiple atingeri, carambol
- când unul din șoferi pare sub influență sau suspect (miros alcool etc.)
3) Când trebuie poliția (nu negociezi aici)
Există situații în care amiabila nu este o alegere bună sau posibilă. În astfel de cazuri, poliția este soluția corectă.
Mergi la poliție dacă:
- există victime (chiar și ușor)
- unul dintre șoferi refuză amiabila
- unul dintre șoferi nu are acte / nu vrea să ofere date
- există suspiciuni de alcool/substanțe
- accidentul implică mai mult de două vehicule sau e foarte confuz
- sunt daune semnificative (stâlpi, garduri, bunuri publice)
- celălalt șofer pleacă de la locul accidentului („fuge”)
Sfat pragmatic: dacă ai dubii, nu încerca să „salvezi timpul” cu amiabila. O amiabilă greșită îți poate consuma mai mult timp decât poliția.
4) Ce pregătești înainte să completezi (10 minute care te salvează)
Înainte să scoți formularul, fă câteva lucruri rapide:
1) Siguranța și poziționarea
- pornește avariile
- pune triunghiurile dacă e cazul
- mută mașinile într-un loc sigur dacă nu afectează claritatea accidentului (și dacă e permis/posibil)
2) Fotografii (obligatoriu, chiar dacă ai amiabilă)
Fă poze cu:
- poziția mașinilor (dacă se poate)
- avariile de aproape și de la distanță
- numerele de înmatriculare
- eventuale urme pe carosabil, semne, marcaje
- documentele celuilalt (RCA, talon, CI) — cu acord, fără scandal
Pozele sunt „asigurarea” ta dacă apar discuții ulterioare.
3) Verifică RCA și identitatea
Nu te baza pe „zice el că are RCA”. Cere dovadă. Într-o situație tensionată, 2 minute de verificare valorează mult.
5) Cum arată formularul și cum îl abordezi corect
Formularul amiabil are două părți (două coloane): Vehicul A și Vehicul B. Atenție:
- nu contează dacă tu ești A sau B, important e să fie completat consecvent
- la final, ambele părți semnează și primesc câte o copie
Regula #1: nu lăsa câmpuri esențiale necompletate
Dacă lași goluri, apar întrebări. Formularul trebuie să fie complet.
Regula #2: circumstanțele bifate sunt „inima” amiabilei
Mulți fac schița bună, dar bifează circumstanțe care contrazic schița. Asta e rețeta pentru probleme.
Regula #3: scrisul să fie lizibil
Pare banal, dar documentele ilizibile se traduc în întârzieri.
6) Completarea pas cu pas (ce scrii, unde scrii, ce verifici)
6.1 Data, ora, locul accidentului
Scrii:
- data (zi/lună/an)
- ora aproximativă
- localitatea și strada (ideal cât mai precis)
- dacă e cazul: intersecția, reper (benzinărie, magazin, etc.)
Greșeală frecventă: „București” fără stradă/zonă. Pune reper.
6.2 Vehicul A / Vehicul B – date mașini și șoferi
Pentru fiecare vehicul:
- număr de înmatriculare
- marcă/model
- nume șofer
- date de contact
- date proprietar (dacă diferă de șofer)
- seria și numărul permisului (dacă formularul cere)
Greșeală frecventă: confuzie între proprietar și șofer. Dacă mașina e pe firmă sau pe altă persoană, notează corect.
6.3 Asigurător RCA (foarte important)
Completezi pentru fiecare:
- compania de asigurări
- numărul poliței
- perioada de valabilitate
- (opțional) seria documentului
Recomandare: fă poză la poliță sau la dovada RCA. Nu te baza doar pe ce scrie de mână.
6.4 Martori (dacă există)
Dacă există martor:
- nume
- telefon
- (dacă vrea) adresă
Nu inventa martori. Mai bine nimic decât „un prieten” care nu a văzut nimic.
6.5 Daune vizibile
În dreptul fiecărui vehicul:
- notezi zona lovită (ex: „bara față dreapta”, „aripă stânga spate”)
- dacă ai dubii, scrii „posibile daune suplimentare neobservate”
Important: nu „minimiza” doar ca să se termine repede. O daună poate arăta mică, dar să ascundă prinderi sparte.
7) Circumstanțele (bifele) – partea care decide tot
În formular există o listă de circumstanțe (ex: „schimba banda”, „ieșea din parcare”, „mergea înapoi”, „nu a acordat prioritate” etc.). Fiecare șofer bifează ce se potrivește cu situația lui.
Reguli practice pentru bife:
- Bifezi doar ce e clar adevărat pentru tine
- Nu bifezi „din politețe” ceva care te face vinovat dacă nu e cazul
- Nu bifezi multe lucruri doar ca să „fie complet”
- Bifele trebuie să fie compatibile cu schița
Exemplu tipic de greșeală
Schița arată că Vehicul B a intrat în tine din spate, dar Vehicul A bifează „schimba banda”. Asigurătorul citește bifele și schița și vede contradicții.
8) Schița accidentului (cum o desenezi ca să fie logică)
Schița nu trebuie să fie o operă de artă. Trebuie să fie clară.
În schiță trebuie să apară:
- direcțiile de mers (săgeți)
- poziția vehiculelor A și B
- marcaje: bandă, sensuri, linie continuă/discontinuă dacă e relevant
- semne: STOP/Cedează, dacă e cazul
- punctul impactului (un X sau o marcă)
3 reguli simple:
- Desenezi drumul întâi, apoi mașinile
- Pui săgeți clare cu direcția de deplasare
- Marchezi impactul și, dacă e relevant, manevra (ex: schimbare bandă)
Exemple de scenarii (descriere + schiță logică)
Exemplu A: Schimbare de bandă
- Vehicul A merge pe banda 1
- Vehicul B trece de pe banda 2 pe banda 1 și atinge lateral A
Schița: două benzi, B cu săgeată laterală spre banda 1, impact pe lateral.
Exemplu B: Marșarier în parcare
- Vehicul A iese cu spatele
- Vehicul B trece pe culoar și este lovit în lateral/colț
Schița: parcare, A cu săgeată înapoi, B pe direcție înainte, impact clar.
Exemplu C: Neacordare prioritate (Cedează)
- Vehicul A vine pe drumul cu prioritate
- Vehicul B intră din lateral fără să acorde
Schița: semn Cedează pe drumul lui B, impact în lateral.
9) Declarații și observații (când e cazul să scrii ceva)
Dacă formularul are câmp de observații:
- scrie scurt, factual: „Vehicul B a schimbat banda fără să se asigure.”
- nu scrie acuzații emoționale
- nu scrie „recunosc vina” dacă nu ești sigur
- nu scrie „a zis că…” fără dovadă
Factual > emoțional. Mereu.
10) Semnătura și copia – partea pe care mulți o strică
La final:
- verifici încă o dată: date, bife, schiță, zone avariate
- semnează ambele părți
- fiecare își ia copia (sau fotografie clară a formularului)
Greșeală majoră
Pleci fără copie/foto. Dacă ulterior „dispare” formularul sau apare o variantă modificată, ești descoperit.
11) Ce faci după amiabilă (pașii imediat următori)
După ce ai amiabila:
- salvezi pozele + amiabila într-un folder
- contactezi asigurătorul (sau brokerul) pentru deschiderea dosarului
- programezi constatarea / inspecția
- alegi service-ul conform procedurii
- păstrezi toate documentele (deviz, reparație, corespondență)
Dacă vrei proces mai simplu când ești păgubit, merită să iei în calcul decontarea directă la următoarea poliță RCA decontare-directa-rca/.
12) Greșeli frecvente care îți întârzie dosarul (top 10)
- Bife contrazise de schiță
- Schiță fără săgeți/direcții
- Lipsa semnăturii uneia dintre părți
- Date incomplete (CNP/CUI, număr poliță, valabilitate)
- Confuzie între șofer și proprietar
- Fără poze (apare ulterior o dispută)
- „Ne-am înțeles verbal” fără act
- Martori inventați / martori fără date
- Daune notate prea vag („zgârietură”)
- Lipsa copiei formularului
Checklist final (printează sau salvează)
- Am poze cu poziția/avariile/numerele
- Am date complete pentru ambele vehicule
- Am completat corect asigurător + număr poliță + valabilitate
- Circumstanțele bifate sunt compatibile cu schița
- Schița are drum, săgeți, impact, semne dacă e cazul
- Daunele sunt notate corect
- Am semnături și copie/foto clar
- Am folder cu documente (amiabilă + poze)
Întrebări frecvente (FAQ)
1) Pot face amiabilă dacă sunt 3 mașini implicate?
De obicei, devine complicat și riscant. Dacă sunt mai multe vehicule și responsabilitatea e neclară, poliția poate fi soluția mai sigură.
2) Pot face amiabilă dacă celălalt nu recunoaște vina?
Dacă nu există acord și nu puteți completa coerent circumstanțele și schița, amiabila își pierde scopul. În astfel de cazuri, poliția e mai sigură.
3) Dacă am completat greșit o bifă, mai pot corecta?
Ideal corectezi imediat, pe loc, cu ambele părți de față. Dacă ai plecat deja și ai observat ulterior, situația poate deveni complicată. De aceea verificarea înainte de semnare e crucială.
4) Trebuie să chem poliția dacă sunt doar zgârieturi?
Nu neapărat, dacă sunt îndeplinite condițiile amiabilei și există acord. Dar dacă celălalt refuză sau e confuz, poliția e soluția corectă.
5) Dacă celălalt șofer nu are RCA?
Amiabila nu rezolvă lipsa RCA. În astfel de situații, ai nevoie de pași suplimentari și e foarte posibil să fie necesară poliția (mai ales dacă refuză date/colaborare).
6) Pot completa amiabila pe telefon?
Există fluxuri digitale în anumite contexte, dar ideea principală rămâne: date clare, circumstanțe coerente și dovadă. Dacă folosești varianta pe hârtie, fă foto la final.
7) Dacă am semnat amiabila, înseamnă că am recunoscut vina?
Semnătura confirmă că datele și descrierea sunt completate de comun acord. Vinovăția se deduce din circumstanțe și schiță. Nu semna dacă nu ești de acord.
8) Ce se întâmplă dacă după accident descopăr daune ascunse?
Se poate întâmpla. De aceea e bine să notezi că pot exista daune suplimentare neobservate și să faci fotografii clare. Constatarea în service poate evidenția probleme suplimentare.
9) În cât timp trebuie să deschid dosarul de daună?
Depinde de procedurile asigurătorului și de situație. Recomandarea practică: cât mai repede, cât timp totul e proaspăt și documentele sunt la îndemână.
10) Dacă am completat amiabila, mai pot merge la poliție?
În general, amiabila e menită să evite poliția pentru cazuri simple. Dacă apar dispute serioase, lucrurile se pot schimba. Important e să nu falsifici și să păstrezi toate dovezile (poze, copii, mesaje).
11) Ce fac dacă celălalt pleacă înainte să semneze?
Dacă nu ai semnătura și datele, amiabila nu e completă. Notează numărul, fă poze, cheamă poliția dacă e cazul și încearcă să obții dovezi.
12) Pot folosi amiabila la accident în parcare?
Da, dacă vinovatul e identificat, e prezent și există acord. Accidentul în parcare este unul dintre cele mai frecvente cazuri de amiabilă.
Concluzie
Constatarea amiabilă este excelentă pentru accidente simple, fără victime, când ambele părți cooperează. Secretul este să nu o tratezi „în grabă”: bife corecte, schiță logică, date complete, poze și copie a formularului. Asta îți crește mult șansa ca dosarul să meargă fără blocaje.
Vrei RCA emis corect și suport când ai nevoie? Intră pe tcv.com.ro → /asigurare-rca/.
