Constatarea amiabilă: 15 greșeli care îți întârzie despăgubirea + model completat + varianta online (Amiabila.com) – ghid 2026
Constatarea amiabilă e genul de document care pare „banal” până când ai nevoie de despăgubire și descoperi că o bifă pusă greșit, o schiță ambiguă sau lipsa pozelor îți poate întoarce dosarul din drum. De cele mai multe ori, nu e rea-voință – e grabă, stres și necunoașterea detaliilor care contează.
În ghidul ăsta ai:
- 15 greșeli reale care întârzie despăgubirea (și cum le eviți),
- un model de amiabilă completată (exemplu ușor de copiat),
- checklist de poze + pași după accident,
- când NU faci amiabilă și alegi poliția,
- și foarte important pentru situațiile în care nu ai formular tipizat: varianta electronică e-Amiabilă (Amiabila.com), disponibilă ca alternativă la hârtie.
1) Ce este constatarea amiabilă și când se folosește
Constatarea amiabilă este formularul prin care doi șoferi implicați într-un accident rutier consemnează oficial:
- data/ora/locul,
- datele celor două vehicule și șoferi,
- asigurările,
- circumstanțele (bife),
- schița,
- avariile,
- semnăturile.
Se folosește, în practică, când:
- sunt implicate două vehicule,
- există pagube materiale,
- șoferii sunt cooperanți și pot completa corect documentul.
Dacă nu ai formular, îl poți obține de la asigurători/intermediari, iar Poliția Română menționează utilizarea lui pe teritoriul României.
2) Regula de aur înainte de formular: siguranță + dovezi
Înainte să completezi orice (hârtie sau online), fă asta în ordinea de mai jos:
- Siguranță
- avarii, poziționare în siguranță, triunghi (unde e cazul)
- dacă există răniți → 112 / procedură oficială
- Dovezi
- poze multe, clare, înainte să muți mașinile (dacă e sigur)
- Date
- permis, talon, poliță (RCA), nume, telefon
- martori (dacă există)
Amiabila e un document „de date + logică”. Dacă nu ai datele și logica, dosarul se va bloca.
3) Nu ai formular tipizat? Există varianta online: e-Amiabilă (Amiabila.com)
Aici e upgrade-ul important pentru 2026.
Începând cu 15 octombrie 2022, BAAR împreună cu asigurătorii RCA au pus la dispoziție aplicația digitală Amiabila, prin care poți completa în format electronic formularul de „Constatare amiabilă de accident”, conform reglementărilor ASF (Norma ASF nr. 18/2022 care modifică Norma ASF nr. 20/2017).
3.1 Ce trebuie să știi din start (fără marketing)
- Amiabila nu înlocuiește formularul tipărit; e o alternativă.
- Formularul electronic reproduce același model grafic, aceleași informații și are aceeași valoare juridică precum cel pe hârtie (conform BAAR).
- Aplicația este prezentată ca gratuită și disponibilă în Google Play / App Store.
3.2 Când e-Amiabilă e perfectă
- nu ai formular tipizat în torpedou,
- vrei să eviți greșelile de „scris de mână”,
- vrei să ai totul stocat și ușor de trimis,
- vrei completare mai rapidă folosind scanarea documentelor (funcții de tip OCR sunt menționate în materialele de folosire).
3.3 Când NU folosești e-Amiabilă (și alegi poliția)
Exact aceleași situații în care nu folosești nici amiabila pe hârtie:
- există răniți / suspiciune de vătămări,
- celălalt refuză cooperarea,
- sunt mai mult de două vehicule,
- e o situație confuză sau disputată.
3.4 Ce îți trebuie ca să completezi online (practic)
- telefon smartphone + aplicație / acces la platformă,
- actele la îndemână (CI, permis, talon, RCA),
- poze ale accidentului (oricum trebuie să le faci),
- câteva minute de calm (fără presiune).
Platforma are și pagină de tutorial și zonă de management al constatărilor (istoric / creare constatare).
Sfat TCV (practic): chiar dacă folosești e-Amiabilă, fă pozele înainte. Nicio aplicație nu înlocuiește dovada foto.
4) Cele mai frecvente 15 greșeli la amiabilă (și cum le eviți)
Greșeala #1: Faceți amiabilă deși există răniți (sau suspiciune de răniți)
Dacă cineva spune că îl doare gâtul/spatele sau cere ambulanță, nu tratați ca „ușor”.
✅ Ce faci: 112 / poliție / procedură oficială.
Greșeala #2: Nu faceți poze la locul accidentului (sau faceți 2–3 poze)
Fără poze, orice detaliu devine discutabil.
✅ Ce faci: minim 12–20 poze:
- ansamblu (ambele mașini + drumul),
- numerele de înmatriculare,
- avarii aproape + de la distanță,
- semne/marcaje (STOP, Cedează, benzi),
- poziția mașinilor înainte de mutare (dacă e sigur).
Greșeala #3: Completați mai târziu „din memorie”
Se uită detalii: banda, unghi, prioritate, semn.
✅ Ce faci: completați pe loc (hârtie sau e-Amiabilă).
Greșeala #4: Date greșite/incomplete (poliță, număr, CNP, serie șasiu)
O singură cifră greșită = verificări, întoarceri, întârzieri.
✅ Ce faci: fotografiezi documentele și copiezi exact.
Greșeala #5: Nu treceți corect asigurătorul și seria poliței
„Are el RCA, nu contează” — ba contează, e cheia dosarului.
✅ Ce faci: poză la poliță (sau extrasul ei) și completare exactă.
Greșeala #6: Bife puse la întâmplare la „Circumstanțe”
Bifele sunt „matematica” formularului.
✅ Ce faci: bifezi doar ce descrie manevra ta/ a lui, fără „combinări”.
Greșeala #7: Bifele nu se potrivesc cu schița
Aici apar cele mai multe dispute.
✅ Ce faci: după ce bifați, desenați schița astfel încât să spună aceeași poveste.
Greșeala #8: Schiță fără săgeți, benzi și semne rutiere
O schiță fără context e inutilă.
✅ Ce faci: în schiță pui minim:
- săgeți de mers,
- benzi (1/2/3),
- semne (STOP/Cedează/sens giratoriu),
- punct impact (X).
Greșeala #9: Nu marcați punctul de impact și zonele avariate
Dacă nu e clar „ce a lovit ce”, se discută.
✅ Ce faci: X pe schiță + notezi avaria (ex: „ușă stânga față”).
Greșeala #10: „Observații” pline de emoție, nu de fapte
„Mergea ca nebunul” nu ajută.
✅ Ce faci: 1 propoziție factuală: „Vehicul B a schimbat banda fără asigurare.”
Greșeala #11: Nu treceți martori deși există
Martorul poate închide disputa rapid.
✅ Ce faci: nume + telefon (și, dacă acceptă, poză CI).
Greșeala #12: Semnați fără să verificați tot
Sub presiune se semnează greșit.
✅ Ce faci: citiți tot + verificați bife/schiță; dacă nu e consens, poliția.
Greșeala #13: Modificări cu corector / ștersături fără asumare
Poate crea suspiciuni.
✅ Ce faci: dacă modificați, faceți clar și semnați amândoi lângă modificare.
Greșeala #14: Plecați fără copia formularului (sau fără poze clare)
Dacă n-ai copie, devii dependent de celălalt.
✅ Ce faci:
- pe hârtie: fotografiezi ambele pagini clar,
- pe e-Amiabilă: descarci/accesezi documentul generat și îl salvezi.
Greșeala #15: Nu avizați dauna la timp sau trimiteți incomplet
Chiar dacă ai formular perfect, fără dosar deschis și documente, pierzi timp.
✅ Ce faci: în aceeași zi (ideal) trimiți:
- amiabila (scan/foto sau document electronic),
- poze,
- copii acte,
- date de contact.
5) Model de constatare amiabilă „completată” (exemplu ușor)
Scenariu: două benzi pe același sens. Vehicul A merge pe banda 1. Vehicul B trece de pe banda 2 pe banda 1 și lovește lateral vehiculul A.
Cum arată completarea corectă (logică)
Vehicul A (A)
- șofer: date complete
- vehicul: nr înmatriculare, marcă, serie șasiu (din talon)
- asigurare: asigurător + serie poliță
Vehicul B (B)
- aceleași date complete
Circumstanțe (bife)
- A: „circula pe banda sa / mergea înainte”
- B: „schimba banda” (sau echivalentul din formular)
Schiță
- desenezi două benzi paralele
- săgeți înainte pentru ambele vehicule
- B trece din banda 2 în banda 1
- „X” la punctul de impact (lateral A + colț B, după caz)
Observații (1 frază factuală)
„Vehicul B a schimbat banda din banda 2 în banda 1 fără asigurare și a lovit lateral vehiculul A.”
Dacă vrei, îți fac și o versiune „de lipit” pe site ca imagine/infografic (model schiță + câmpuri explicate).
6) Când NU faci amiabilă și chemi poliția (listă clară)
Chemi poliția / urmezi procedura oficială dacă:
- există răniți (sau suspiciune),
- celălalt refuză să îți dea datele sau vrea să plece,
- e dispută majoră privind vinovăția,
- sunt mai mult de două vehicule,
- e implicat un bun public (stâlp, semafor, gard public etc.),
- suspectezi alcool/droguri.
7) Checklist rapid (box de pus în articol)
Înainte de completare
- Siguranță + avarii
- Poze (ansamblu, numere, avarii, semne, marcaje)
- Date: permis, talon, RCA
- Martori (dacă există)
Formular (hârtie sau e-Amiabilă)
- Date complete și corecte
- Bife corecte
- Schiță clară (săgeți + benzi + semne + X impact)
- Observații factuale
- Semnături
- Copie salvată (poze / PDF)
După
- Avizare daună + documente complete
8) FAQ (actualizat cu e-Amiabilă)
Există variantă online dacă nu am formular?
Da. Există alternativa electronică Amiabila / e-Amiabilă (Amiabila.com), lansată ca alternativă la formularul pe hârtie, cu aceeași valoare juridică (conform BAAR).
e-Amiabilă înlocuiește formularul tipărit?
Nu. BAAR precizează că nu înlocuiește formularul tipărit, ci este o alternativă.
e-Amiabilă e gratuită?
BAAR o prezintă ca aplicație gratuită, disponibilă în magazinele de aplicații.
Dacă nu avem semnal/internet bun, ce facem?
Practic: faci poze + notezi datele, iar dacă nu poți completa online în siguranță, folosești formularul tipărit (dacă îl ai) sau mergi pe procedura care îți dă document oficial (poliție) în caz de dispută.
Dacă celălalt nu e de acord cu schița/bifele?
Nu semna. Dacă nu există consens, poliția e varianta sigură.
Concluzie
Constatarea amiabilă corectă înseamnă 3 lucruri: date exacte, logică (bife + schiță) și dovezi (poze). Dacă e făcută bine, dosarul pornește rapid. Dacă e făcută pe fugă, pierzi timp și nervi.
Și da: dacă nu ai formular tipizat, ai alternativa e-Amiabilă (Amiabila.com), lansată ca opțiune electronică la hârtie.
Dacă vrei, trimiți amiabila (poză/PDF) + pozele și îți spunem rapid ce lipsește înainte să deschizi dosarul.
