Electrocasnice arse de supratensiune: acoperă asigurarea locuinței? (ghid practic 2026)
Se întâmplă des: cade curentul, revine, „poc” – televizorul nu mai pornește, centrala dă eroare, routerul e mort, frigiderul bâzâie ciudat. În România, variațiile de tensiune și penele sunt o realitate, iar pagubele pot ajunge rapid la mii de lei.
Întrebarea pe care o primești imediat de la client:
„Acoperă asigurarea?”
Răspunsul corect (și sincer) este:
depinde de poliță și de cauza exactă. PAD nu e pentru astfel de situații, iar la facultativă trebuie să bifezi acoperirile potrivite și să dovedești evenimentul.
Ce vei găsi în articol
-
ce e supratensiunea și de ce contează „cauza”
-
diferența PAD vs facultativă (pe scurt, fără povești)
-
când se plătește și când nu (cele mai frecvente scenarii)
-
ce acte/dovezi îți trebuie ca să nu se blocheze dosarul
-
pași concreți după incident + greșeli care te costă
1) PAD vs asigurarea facultativă: unde se încadrează supratensiunea
PAD (asigurarea obligatorie a locuinței) acoperă doar riscuri de catastrofă naturală: cutremur, inundații din cauze naturale, alunecări de teren.
Așadar, supratensiunea / avaria electrică / scurtcircuitul nu sunt motiv de despăgubire prin PAD, în mod obișnuit.
Asigurarea facultativă de locuință este cea care poate acoperi astfel de pagube, dar numai dacă:
-
include riscuri precum „avarii la instalații”, „fenomene electrice”, „scurtcircuit”, „supratensiune” sau „defecțiuni la aparate” (denumirile diferă),
-
ai acoperire pentru bunuri/conținut (electrocasnice/electronice),
-
respecți condițiile de constatare și dovadă.
2) Ce înseamnă supratensiune și de ce „cauza” decide dacă e despăgubibil
În termeni simpli, supratensiunea e o creștere peste limite a tensiunii din rețea sau o variație bruscă ce poate afecta componentele electronice.
În dosar, însă, nu contează termenul popular, ci cauza tehnică:
-
pană + revenire bruscă (șoc electric)
-
fulger/descărcare atmosferică (directă sau indirectă)
-
defect în instalația ta (tablou vechi, nul slăbit, împământare slabă)
-
defect intern al aparatului (uzură)
De ce contează? Pentru că multe polițe despăgubesc „evenimente externe” (de ex. fenomene electrice, fulger) și exclud „uzura”, „defectele interne” sau „instalații neconforme”.
3) Când plătește, de regulă (scenarii uzuale)
Scenariul A: Fulger / descărcare atmosferică
Unele polițe includ fulgerul ca risc (direct sau indirect). Dacă aparatele s-au ars într-un episod de furtună cu descărcări, ai șanse mai mari, mai ales dacă:
-
ai urme/defect compatibil,
-
există raport meteo/local sau confirmări de la distribuitor despre incident în zonă,
-
service-ul confirmă cauza.
Scenariul B: Variații de tensiune în rețea (distribuitor)
Aici intră multe cazuri de „s-a întrerupt și a revenit”. Pentru despăgubire, de obicei ai nevoie de:
-
dovada că a existat incident pe rețea (uneori confirmare de la distribuitor),
-
raport de service care indică avaria compatibilă cu supratensiune,
-
fotografii + listă bunuri afectate.
Scenariul C: Scurtcircuit / incendiu pornit din zona electrică
Dacă s-a produs un eveniment mai mare (fum, cabluri topite, avarie în tablou), intri în alte riscuri (incendiu/daună materială), unde condițiile sunt și mai stricte, dar acoperirea poate fi mai probabilă.
Scenariul D: Aparatul „a murit” pur și simplu (uzură/defect intern)
Aici, de cele mai multe ori, nu se plătește, pentru că nu e un eveniment asigurat, ci o defecțiune normală.
Cheia: nu încerca să „forțezi” povestea. O constatare tehnică bună te ajută mai mult decât o explicație lungă.
4) Ce se plătește efectiv: aparat, reparație, valoare, limite
În funcție de poliță, pot exista:
-
despăgubire pentru reparare (cu deviz)
-
despăgubire pentru înlocuire (în limita sumei asigurate)
-
franșize și limite pe categorie (de ex. electronice/electrocasnice)
-
reguli pentru „bunuri speciale” (laptopuri scumpe, bijuterii etc.) – de obicei cu limită per obiect (un exemplu de structură de condiții pentru bunuri și limite se regăsește în condiții de produse ale asigurătorilor).
5) Ce dovedești ca să nu se blocheze dosarul (checklist de documente)
Minim util (aproape întotdeauna)
-
poze/video cu aparatul afectat + prize/tablou dacă e relevant
-
data/ora aproximativă a incidentului
-
listă bunuri afectate (model + serie dacă ai)
-
factură (dacă există) sau dovadă de proprietate
-
raport/diagnostic de la service autorizat (ideal: menționează cauza probabilă)
Dacă a fost incident pe rețea în bloc/cartier
-
confirmare de la distribuitor (dacă se poate obține)
-
martori (vecini cu aceeași problemă)
-
fotografii cu mai multe aparate afectate
Dacă a existat intervenție (electrician/ISU)
-
proces verbal / deviz / notă de constatare
Un exemplu de „pași la daună” (cum notifici, ce pregătești) este descris și în ghiduri de daună ale asigurătorilor, util ca structură, chiar dacă diferă de la produs la produs.
6) Pașii corecți după incident (în ordinea care funcționează)
-
Nu arunca aparatele și nu le demonta complet înainte de poze/constatare.
-
Fă poze la:
-
aparatul ars,
-
priza/prelungitorul,
-
tabloul electric (dacă e relevant),
-
orice urme (miros de ars, plastic topit).
-
-
Notează data/ora + ce s-a întâmplat (2–3 rânduri).
-
Programează service autorizat pentru diagnostic.
-
Notifică asigurarea / brokerul și trimite pachetul de documente.
7) Greșeli frecvente care te costă timp sau bani
-
repari pe loc fără diagnostic (și pierzi cauza)
-
arunci piesele „arse” (pierzi dovada)
-
nu ai acoperire de conținut, dar vrei despăgubire pe bunuri
-
ai sumă asigurată mică și te miră limitările
-
instalație electrică foarte veche / improvizații (uneori apar discuții de conformitate)
8) Cum alegi polița ca să fii acoperit real (rapid)
Când faci oferta, verifică:
-
acoperire pentru conținut/bunuri. Vezi articolul complet aici
-
clauze legate de fenomene electrice / scurtcircuit / supratensiune
-
franșize
-
limite pe obiect/categorie
-
condiții de constatare (service autorizat, documente)
Intrebari frecvente
Electrocasnicele arse sunt plătite de PAD?
De regulă nu. PAD acoperă doar cutremur, inundații naturale și alunecări de teren.
Dacă a fost pană de curent, ce dovadă trebuie?
Poze + diagnostic service (ideal cu mențiune de cauză) și, dacă poți, confirmare incident de rețea / martori.
Se plătește valoarea de nou?
Depinde de poliță (depreciere, sumă asigurată, tipul despăgubirii). Verifici condițiile și limitele.
Dacă mi s-a ars centrala, intră la conținut?
Uneori e considerată echipament/instalație, alteori bun. Depinde de produs și anexele lui.
Dacă vrei o poliță de locuință care chiar te ajută în situații reale (apă, incendiu, fenomene electrice, bunuri), cere ofertă și îți spunem clar: ce e inclus, ce nu e inclus, ce limite ai.
